Síntomas: "Memoria mensajes no lista", apagados aleatorios, pantalla blanca
Indican corrupción del sistema de archivos / firmware o fallo hardware (NAND, RAM, flex pantalla).
Soluciones por orden
- Restaurar configuración de fábrica (soft reset): Marca *#7780# en espera. Código 12345. No borra contactos/mensajes en tarjeta SIM/tarjeta SD.
- Hard reset (formateo completo): *#7370# en espera. Código 12345. BORRA TODO en memoria teléfono (contactos teléfono, SMS teléfono, apps, temas). Haz backup antes con PC Suite/Ovi Suite.
- Actualizar firmware: Nokia Software Updater (NSU) en PC. Ver art. 1004101973. Reinstala firmware limpio.
- Si persiste (pantalla blanca, apagados): Hardware.
- Pantalla blanca: flex pantalla roto o LCD dañado (común en sliders). Cambiar pantalla.
- Apagados aleatorios: batería mala, contactos sucios, o fallo PMIC/placa.
- Nokia Care / servicio técnico: Diagnóstico completo.
Empieza por *#7780# y backup. Si no, *#7370#. Si no, NSU. Si no, técnico.