El Nokia 6720c no responde a llamadas ni muestra pantalla
Síntomas: batería cargada, pero pantalla en blanco/negro, no suena, no contesta, no muestra SMS.
Diagnóstico
- Pantalla / Flex roto: Si al recibir llamada suena/vibra pero pantalla negra → **pantalla LCD o flex video dañado**. Cambio pantalla completo (~25-40 € repuesto + mano de obra).
- Software colgado: Mantén Power 10-15 seg → apagado forzado. Vuelve a encender. Si arranca, actualiza firmware (Nokia Software Updater).
- Botón de descolgar/colgar roto: Si no contesta al abrir (si es slider) o al pulsar tecla verde → flex botonera dañado.
- Placa base / PMIC: Si no vibra ni suena ni enciende pantalla ni con cargador → fallo placa (cortocircuito, PMIC, BGA). Técnico con microscopio.
Prueba rápida
- Conecta cargador → ¿aparece icono batería cargando? Si **sí**, placa viva. Si **no**, placa muerta / conector carga roto.
- Llama a tu número desde otro móvil → ¿suena/vibra el 6720? Si **sí**, pantalla/flex. Si **no**, placa/software.
Recuperar contactos si pantalla rota
- Instala **Nokia PC Suite / Nokia Suite** en PC.
- Conecta por USB → elige "Modo PC Suite".
- Si el teléfono arranca internamente (aunque pantalla negra), PC Suite lo detecta → **Backup** → restaura en otro Nokia.
La respuesta original ("Contacte proveedor servicios") es genérica e inútil. Diagnostica tú mismo con los pasos arriba antes de ir a taller.