El "Master Reset Code" (código maestro de restablecimiento) es un código único calculado a partir del IMEI que desbloquea el código de seguridad y lo pone en 12345.
Cuando el teléfono pida "Código de seguridad" (al encender o al cambiar ajustes de seguridad), introduce el código maestro recibido. Debe aceptar y permitir acceso. Luego ve a Ajustes > Seguridad > Cambiar código de seguridad y pon uno nuevo (o 12345).
Nokia Care / Distribuidor autorizado reinstala firmware. Restaura código a 12345. Borra todos los datos del teléfono. Gratis en garantía, ~30-50€ fuera de garantía.
No confundir "Master Reset Code" (desbloqueo seguridad) con "NCK/Network Unlock Code" (desbloqueo red/SIM). Son códigos distintos para propósitos distintos.