Si las teclas de navegación (arriba, abajo, izquierda, derecha, central) del Nokia 6120 Classic (RM-243) no responden, fallan intermitentemente o se "traban", es casi siempre un **problema de hardware**: el **flex (cable plano) del teclado** o la **placa del teclado (keypad PCB)** están dañados, sucios u oxidados.
Compra flex específico para **Nokia 6120 Classic (RM-243)**. Requiere desmontaje completo. Tutoriales en YouTube: "Nokia 6120 classic keypad flex replacement".
Si el flex está bien pero las teclas siguen fallando, los contactos de goma (domos) o la PCB están dañados. Se vende el conjunto teclado+flex.
Si no te atreves, llévalo a tienda de reparaciones móviles. Ellos diagnostican y cambian la pieza en 30-60 min.
• Restaurar ajustes de fábrica.
• Actualizar firmware.
• Quitar batería.
• Códigos secretos (*#7370#, etc.).
Nota: El 6120 Classic es un smartphone Symbian S60 3rd Edition. Si el fallo es solo en ciertas apps, podría ser software, pero si falla en menú principal → **hardware seguro**.