Diagnóstico: ¿es software o hardware?
- Si ninguna tecla responde (ni menú, ni navegación, ni * #): probable fallo hardware (goma contactos, flex, IC teclado).
- Si algunas teclas funcionan: suciedad, humedad, goma desgastada en esas teclas.
- Si el teléfono se cuelga al pulsar teclas: firmware corrupto.
Soluciones por orden
- Reinicio suave: Saca batería y microSD 2 min. Vuelve a poner solo batería. Enciende.
- Limpieza profunda (requiere abrir):
- Abre carcasa (tornillos Torx T5/T6).
- Quita goma de teclado (keypad mat).
- Limpia contactos de placa y goma con alcohol isopropílico 99% y cepillo suave.
- Seca bien, monta.
- Formateo (hard reset): *#7370# (código 12345). Borra todo. Haz copia antes.
- Reflasheo firmware: Nokia Software Updater (art. 1004101973) o caja JAF/MX-Key.
- Reparación hardware: Cambiar goma teclado, flex, o reflujo/reemplazo IC teclado. Servicio técnico.
Escaneo de tarjeta microSD
Virus en tarjeta pueden colgar el sistema. Pásala por antivirus en PC. Formátala (FAT32) si hay archivos corruptos.