Posible fallo de driver o versión PC Suite antigua.
Descargue la última versión oficial y drivers desde fuentes Nokia:
www.nokia.com/support (buscar "PC Suite" o "Nokia Suite" para modelos nuevos).Instale, reinicie PC, conecte E63 en modo **PC Suite**, espere detección. Si persiste, pruebe modo **Almacenamiento masivo** y copie carpetas Mail, Messages manualmente (requiere acceso a sistema de archivos oculto, no trivial).