Diferencia entre restablecimiento suave y completo en Nokia E5

El usuario pregunta cómo hacer «hard reset» (restablecimiento completo) en Nokia E5.

Dos tipos de reset

Tipo	Código	Qué hace	Pide código seguridad
Suave (Soft reset)	*#7780#	Restaura solo ajustes de usuario (perfiles, temas, accesos directos). No borra contactos, fotos, mensajes, apps instaladas.	Sí (12345 por defecto)
Completo (Hard reset)	*#7370#	Formatea la memoria interna (C:); vuelve a estado de fábrica. Borra TODO: contactos, SMS, calendario, apps, cuentas, fotos, música.	Sí (12345 por defecto)

Combinación de teclas (si no arranca)

Apaga → * + 3 + Tecla verde + Encendido → suelta al ver «Formateando». Equivale a hard reset sin pedir código.

¡Backup antes!

Usa Nokia Suite (PC) o copia contactos a SIM/tarjeta SD.