Requisitos
- Red 3G (UMTS) activa en tu zona.
- Plan de voz/videollamada habilitado en tu operador (Globe, Smart, etc.).
- Contacto también en 3G con videollamada.
Pasos en E71
- Menú → Herramientas → Configuración → Llamada → Videollamada → Activado.
- En contactos, elige número → Opciones → Videollamada.
- Si no aparece opción, el operador no la tiene provisionada.
Respuesta original
"puede ponerse en contacto con el proveedor de servicios" – correcto: la videollamada es servicio de red, no solo terminal.
Alternativas modernas
Usa WhatsApp, Skype, Duo, Meet por Wi‑Fi/3G – mejor calidad y gratis (datos).