Si has introducido el PIN de la tarjeta SIM incorrectamente 3 veces, la SIM se bloquea y pide el código PUK (Personal Unblocking Key). Este código es de 8 dígitos y es único para cada tarjeta SIM.
Enciende el Nokia E72 con la SIM bloqueada. Pedirá "Introducir PUK". Teclea el código de 8 dígitos y pulsa OK. Luego te pedirá "Nuevo PIN" (elige uno de 4-8 dígitos) y "Confirmar PIN". Listo.
Tienes 10 intentos para meter el PUK correcto. Si fallas los 10, la SIM se bloquea PERMANENTEMENTE y necesitarás una nueva SIM (conservando el número, pidiéndola a tu operador).