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No se oye al hacer/recibir llamadas en Nokia E63: altavoz roto

No audio en llamadas Nokia E63: el altavoz (earpiece) no funciona

El usuario no oye nada al hacer/recibir llamadas (ni por auricular).

Diagnóstico

  • Prueba con auriculares con micrófono (manos libres) conectados al jack 3.5mm. ¿Se oye?
  • Prueba activando Altavoz (Manos libres) durante llamada. ¿Se oye?

Conclusión

  • Si SÍ se oye por auriculares jack y/o altavoz manos libres: El auricular superior (earpiece/receiver) está roto o su flex/conector dañado.
  • Si NO se oye por NADA (ni jack, ni altavoz): Fallo en IC de audio (codec) en placa base.

Solución

  1. Limpia la rejilla del auricular superior (cepillo suave, aire).
  2. Si no mejora: Lleva a taller de reparación móvil. Cambiar el earpiece es barato y rápido (15-30€). Reparar IC audio es más caro.

No es configuración; es hardware.