Nokia E5: Instalé app Nokia Email de E72 -> "Arranque fallido, contacte distribuidor" - Solución

Problema: Instalaste cliente correo Nokia Email (versión para E72) en E5. Al encender: "Phone start-up failed. Contact the retailer". Bucle infinito.

La app de E72 (Symbian^3 / Qt) es **incompatible binariamente** con E5 (Symbian S60 3rd FP2 / 5th Ed). Instaló archivos/librerías que corrompieron el arranque del sistema (proceso `sysap` / `startup`).

Solución 1: Quitar tarjeta microSD + Encender (Prueba rápida)

1. Apaga (si está colgado: Mantén Power 8-10s hasta vibre 3 veces).
2. Saca tarjeta microSD.
3. Enciende. ¿Arranca normal?
4. Si SÍ: La app corrupta / datos corruptos estaban en tarjeta. Conecta tarjeta a PC -> Borra carpeta `Private\200xxxxx` (UID app email) / `Data\Others\Nokia Email` / `.nokia-email`. Vuelve a poner tarjeta.

Solución 2: Hard Reset "3 Dedos" (Formateo completo C: - Borra TODO)

ADVERTENCIA: BORRA CONTACTOS, MENSAJES, FOTOS, APPS, CONFIGURACIONES DE LA MEMORIA DEL TELÉFONO (C:). TARJETA microSD (E:) SE SALVA SI LA SACAS ANTES.

1. **SACA TARJETA microSD** (CRÍTICO).
2. Apaga teléfono completamente (Power 8-10s si colgado).
3. Mantén pulsadas **SIMULTÁNEAMENTE**: Tecla VERDE (Llamada) + Tecla * (Asterisco) + Tecla 3.
4. **SIN SOLTAR**, pulsa y mantén **Botón ENCENDIDO (Power)**.
5. Mantén las **4 TECLAS** pulsadas hasta que aparezca pantalla "Formateando" / "Formatting" / Logo Nokia con barra progreso / Texto "Nokia".
6. Suelta todo. Espera a que termine y pida idioma/hora.
7. Configura desde cero. Código seguridad = **12345**.

Solución 3: Nokia Software Updater / Suite (Reflash Firmware - Más limpio)

1. PC con Windows + Nokia Suite instalado.
2. Conecta E5 por USB (Modo PC Suite).
3. Nokia Suite > Herramientas > **Actualización de dispositivo** > **Reinstalar versión actual** (o Actualizar si hay nueva).
4. Sigue asistente. **NO DESCONECTES**. Batería cargada.
5. Reescribe firmware completo (particiones C: y Z:). Elimina app incompatible limpiamente.

Recomendación

1. Prueba **Solución 1 (Quitar microSD)**. Rápido, no borra datos teléfono.
2. Si falla -> **Solución 3 (Nokia Suite Reinstalar firmware)**. Más limpio que 3 dedos, conserva posibilidad de backup previo si el PC detecta el teléfono en modo "Dead USB" / "Phoenix" (a veces detecta aunque no arranque UI).
3. Si Suite no detecta -> **Solución 2 (3 Dedos)**. Formatea C:. Pierdes datos C: (contactos, msg, etc. si no tenías backup).

**NUNCA instales apps de otros modelos Nokia (E72->E5, N8->E7, etc.).** Arquitecturas distintas (Qt vs Symbian C++, FP2 vs ^3).