Nokia E5-00 no suena ni vibra al recibir SMS, pero sí en llamadas

Problema de notificaciones en Nokia E5-00

El usuario reporta que su Nokia E5-00 no suena ni vibra al recibir mensajes de texto, pero sí funciona el tono y vibración para llamadas entrantes.

Posibles causas y soluciones

1. Perfil activo mal configurado: Ve a Menú > Configuración > Perfiles > Opciones > Personalizar > Alertas de mensaje. Asegúrate de que "Tono de aviso" no esté en "Ninguno" y "Vibración" en "Activado". Volumen > alto.
2. Memoria de la SIM llena: Si la bandeja de entrada de la SIM está llena, el teléfono no recibe SMS nuevos y no avisa. Borra mensajes de la SIM (Menú > Mensajes > Opciones > Mensajes SIM > Borrar).
3. Modo "Silencioso" o "Reunión" activado: Comprueba el icono de perfil en la pantalla principal.
4. Actualización de firmware: Conecta a PC con Nokia Software Updater e instala la última versión; corrige bugs de notificaciones.
5. Restaurar ajustes de fábrica (suave): Marca *#7780# (código de seguridad 12345). No borra datos personales, solo restablece configuraciones.

Si nada funciona, contacta con tu operador para verificar que el servicio de SMS está activo en tu línea, y si persiste, acude a Nokia Care.