Nokia E63 nuevo (5 semanas) no enciende: solo se enciende D-pad

Nokia E63 nuevo no arranca: se enciende teclado (D-pad) pero pantalla negra

Síntoma: Al pulsar encendido, se ilumina el teclado (D-pad / navegación) y vibra, pero pantalla negra total. No arranca.

Causas probables (garantía)

• Fallo de fábrica: Soldadura BGA CPU/RAM, IC PMIC, flex pantalla, conector batería.
• Firmware corrupto: Actualización fallida (raro de fábrica).
• Cortocircuito componente: Humedad, golpe en transporte.

Qué hacer (EN GARANTÍA - 5 SEMANAS)

1. NO lo abras (pierdes garantía).
2. NO intentes hard reset (botones) si no sabes; puede empeorar.
3. Llévalo al Servicio Técnico Oficial Nokia o punto de venta. Presenta factura/ticket.
4. Exigen: Reparación gratis, sustitución por nuevo o reembolso (ley consumidor UE/España: 3 años).

Si compraste "libre" online (importación), garantía con vendedor (1-2 años). Contacta vendedor.