Nokia E71: No funcionan videollamadas (se cortan al iniciar)

Videollamadas fallan en Nokia E71 (3G / UMTS)

Síntoma: Inicias videollamada, suena, pero se desconecta / corta inmediatamente al contestar o al iniciar.

Requisitos indispensables

1. Cobertura 3G / UMTS / HSDPA real (icono 3G/H/H+ en barra). NO funciona en 2G/GPRS/EDGE.
2. Ambos terminales deben soportar videollamada 3G-324M y tener cobertura 3G.
3. Servicio activado en tu plan/contrato (algunos operadores requieren activación "Videollamada" o tarifa específica).
4. Configuración correcta: Menú > Configuración > Llamadas > Videollamada > Activada. "Enviar mi imagen" > Sí.

Causas frecuentes de corte inmediato

• Cobertura 3G débil/inestable en uno de los dos lados (cambio a 2G durante llamada).
• Firewall / NAT estricto operador bloquea puertos RTP/RTCP de video (común en algunos MVNO / redes corporativas).
• Codec video incompatible (E71 usa H.263 / MPEG-4 SP). Si el otro terminal usa H.264-only, falla negociación.
• Memoria C: llena (buffer video). Libera espacio.
• Firmware antiguo / bug: Actualiza firmware (NaviFirm+ + Phoenix / Nokia Suite).

Diagnóstico

1. Prueba videollamada a otro contacto en misma red/ciudad con buen 3G.
2. Prueba tú recibes videollamada (que te llamen).
3. Verifica logs: Menú > Registro > Llamadas > Videollamadas > Detalles error (si sale).

Nota sobre respuesta original

"Nos especializamos en auriculares Plantronics, no móviles" — Respuesta de bot/soporte genérico incorrecta. El E71 SÍ soporta videollamada nativa 3G-324M.