El usuario proporciona su IMEI y pide ayuda. La respuesta estándar: prueba códigos por defecto (12345, 00000, 1234, 0000, 123456, 000000). Si no funcionan, la única vía es reinstalar firmware (flashing) en servicio técnico, lo que borra todos los datos.
Advertencia: No envíes tu IMEI a desconocidos por correo; no pueden generar un código de desbloqueo de seguridad válido. El "código maestro" no existe para estos modelos BB5.