Agenda/Contactos muestra pantalla en blanco en Nokia E71
Al pulsar Contactos, sale pantalla en blanco. Tampoco encuentra contactos en tarjeta de memoria. La memoria del teléfono muestra contactos vacíos.
Causa
La base de datos de contactos (contacts.cdb / extended.db) en la memoria del teléfono (C:) está corrupta. O el índice del gestor de contactos.
Soluciones
- Restaurar ajustes suaves (no borra contactos): *#7780# (código 12345). A veces reconstruye índices.
- Copiar contactos de SIM a teléfono / viceversa: Menú > Contactos > Opciones > Copiar > De SIM a teléfono / De teléfono a SIM. Fuerza relectura.
- Sincronizar con PC Suite / Ovi Suite: Conecta en modo PC Suite, abre Contactos en PC Suite, exporta a CSV/VCF, luego importa de vuelta tras reset.
- Master reset duro (borra C:): *#7370# (código 12345). Backup contactos ANTES (PC Suite, tarjeta SD, Bluetooth a otro móvil).
- Flasheo firmware (Phoenix / Nokia Care Suite): Reinstala sistema, arregla base de datos corrupta. Borra C:. Backup antes.
La respuesta original "Nuevo software instalar en el teléfono problema lo solucionó en" (flasheo) es la solución definitiva si es corrupción de sistema de archivos/BD.
Si los contactos están en la SIM, ve a Contactos > Opciones > Configuración > Memoria en uso > SIM / Teléfono.
