Nokia E7 bloqueado por F-Secure Anti-Theft
El teléfono está bloqueado por la app de seguridad F-Secure (antirrobo) y el usuario no sabe cómo desbloquearlo.
Qué es F-Secure Anti-Theft
Es una app de seguridad que permite bloquear, localizar, borrar el teléfono remotamente por SMS/web si se pierde/roba. Si se activa el bloqueo (por comando remoto o cambio de SIM no autorizado), pide un código de desbloqueo (PIN de F-Secure) que configuró el usuario al instalar.
Cómo desbloquear
- Introduce el PIN de F-Secure que configuraste al instalar la app (suele ser 4-6 dígitos, distinto al PIN de la SIM o código de seguridad del teléfono).
- Si olvidaste el PIN de F-Secure:
- Usa el comando SMS de desbloqueo desde otro teléfono:
#UNLOCK# (si lo configuraste).
- Accede a la web de F-Secure (my.f-secure.com) con tu cuenta, localiza el dispositivo y envía comando "Desbloquear".
- Si la SIM fue cambiada, F-Secure puede haber bloqueado automáticamente. Pon la SIM original.
- Si no tienes acceso a cuenta F-Secure ni SIM original:
- Hard reset / Master reset del teléfono: *#7370# (código seguridad teléfono, def. 12345) o hard reset teclas *+3+Verde+Power. Esto borra F-Secure y TODOS los datos del teléfono.
- Flasheo firmware (Phoenix / Nokia Care Suite): También borra todo.
Códigos por defecto del teléfono (no de F-Secure)
- 4 dígitos: 1234 / 0000
- 6 dígitos: 123456 / 000000
- Master reset code (algunos modelos): 1122 (no estándar en E7).
- IMEI: *#06#.
La respuesta original da códigos por defecto del teléfono y dice "nuevo software instalar en el teléfono Problema Resuelto se" (flasheo). Correcto para quitar F-Secure, pero pierdes datos. Intenta antes la cuenta web/SMS de F-Secure.
