Al realizar llamadas con el Nokia E63, el interlocutor se oye muy bajo. Antes de asumir fallo del teléfono:
- Pide a la otra persona que suba el volumen de su auricular.
- Prueba con auriculares con micrófono (jack 3.5 mm o Bluetooth) para aislar si es el micrófono del terminal.
- Verifica que no hay obstrucción en el orificio del micrófono (polvo, funda mal colocada).
- Realiza una llamada de prueba a un número de atención al cliente gratuito (suelen tener locución clara) y ajusta el volumen lateral durante la llamada.
Si el volumen sigue bajo en todos los escenarios, puede ser un fallo del micrófono o del códec de audio, requiriendo revisión técnica.
