Si al pulsar la tecla de menú (o el botón central) en tu Nokia N72 no ocurre nada, el menú no aparece o el teléfono se queda parado, las causas principales son:
1. Virus / Malware en Symbian (muy común en N72)
- El N72 (S60 3rd Edition) es vulnerable a virus como CommWarrior, Cabir, Skulls, Fontal que corrompen el menú o el shell (explorador).
- Solución: Instala un antivirus móvil (ej. NetQin Mobile Guard, Kaspersky Mobile Security, F-Secure) desde la tarjeta de memoria (copia el .sis a la tarjeta, mete en el N72, instala desde Gestor de archivos). Escanea y desinfecta.
- Si no puedes ni abrir el gestor de archivos, ve al punto 3.
2. Memoria del teléfono (C:) llena o corrupta
- Si la memoria interna está al 100%, el sistema no puede cargar el menú.
- Conecta al PC en "Modo almacenamiento masivo" (si el USB funciona) y borra archivos grandes de C: (temas, apps, videos en C:\Data).
- O formatea la memoria del teléfono:
*#7370# (Hard Reset). Borrar todo en C:. Haz copia de contactos/mensajes a tarjeta SIM o PC antes si puedes.
3. Formateo completo (Hard Reset) – La solución definitiva
- Apaga el N72.
- Mantén pulsadas Verde (Llamada) + * + 3 + Encendido a la vez.
- Suelta cuando salga "Formateando" o la mano agitando (inicio).
- El teléfono se reiniciará como nuevo. Código de seguridad: 12345.
Esto elimina cualquier virus y corrige archivos de sistema corruptos.
4. Firmware corrupto
Si el Hard Reset no arregla, el firmware está dañado. Actualiza con Nokia Software Updater (PC Suite) o flashea con Phoenix (ver artículo N73 brickeado, mismo proceso para N72 RM-169).
Empieza por antivirus (si puedes) o directo a Hard Reset si el menú no deja hacer nada.
