Ve a Menú > Ajustes > Teléfono > Ajustes de llamada > Altavoz, volumen, desvío, etc. y configura. Mejor: restaura ajustes de fábrica (Menú > Ajustes > Teléfono > Ajustes del teléfono > Originales). Pide contraseña (12345 si no cambiaste). Si persiste, formatea: quita tarjeta, backup contactos/mensajes/media, apaga, quita SIM, pulsa * + 3 + Llamada + encendido 5-10 seg, confirma formateo. Usa antivirus y evita Bluetooth riesgoso.