Si los SMS y fotos desaparecen de la memoria masiva (almacenamiento interno) del N97, puede ser por:
Soluciones: 1) Conecta el teléfono al PC en modo "Almacenamiento masivo" y pasa un antivirus actualizado. 2) Haz backup de lo que quede, formatea la memoria masiva desde el teléfono (Configuración > Memoria > Formatear) o con *#7370#. 3) Actualiza el firmware vía Nokia Software Updater / Ovi Suite. 4) Si las fotos vuelven al quitar y poner la batería, es un contacto suelto; revisa la ranura de la tarjeta.