Mensaje de error
"Start up failed. Contact the retailer" (Arranque fallido. Contacte al distribuidor) aparece en modelos S60v3 (N93i, N95, N82, etc.) cuando el proceso de arranque detecta corrupción crítica en la memoria flash (NAND) o en el archivo de arranque sys\bin\init.exe.
Causas frecuentes
- Actualización de firmware interrumpida (cable USB desconectado, batería baja).
- Instalación de archivo .sis/.sisx mal firmado que modifica archivos de sistema.
- Memoria NAND con bloques defectuosos (bad blocks) – hardware.
Soluciones en orden
- Hard Reset (3‑button reset): Apaga. Mantén Tecla verde + * + 3 + Encendido hasta "Formateando". Pierde todos los datos.
- Reflasheo con Phoenix / NSU (Nokia Software Updater) en PC:
- Requiere cable USB CA-101 / DKU-2, drivers, y firmware original (.exe o .vpl+.mbn).
- Herramientas: Nokia Care Suite, Phoenix Service Software (solo para técnicos).
- Riesgo: brick permanente si falla.
- Servicio técnico especializado: Si hard reset no funciona, la NAND está dañada → cambio de chip (BGA) – coste > valor del teléfono.
Contactar al distribuidor / operador
Si el teléfono está en garantía (poco probable en 2024), el distribuidor puede cambiarlo. Fuera de garantía, te cobrarán reflasheo (~50‑80 €).
Conclusión
Intenta hard reset (backup antes si PC Suite conecta). Si falla, y el teléfono tiene valor sentimental, busca taller de microsoldadura; si no, recíclalo.
