Análisis
El mensaje "Modo fuera de línea" (perfil sin red) aparece aunque seleccione "General". No es bloqueo de teclado ni código.
Causas probables
- Tarjeta SIM dañada: Contactos sucios/rayados, chip roto. Pruebe SIM en otro móvil. Si falla, pida duplicado a operador.
- Ranura SIM dañada: Pines doblados, oxidados, rotos en placa base. Limpie con alcohol isopropílico + cepillo. Enderece pines con aguja fina.
- Firmware corrupto: Hard reset *#7370# (código 12345). Backup antes.
- Fallo hardware RF / PMIC: Módulo de radio, soldaduras BGA. Requiere técnico.
Pasos recomendados
- Limpie SIM (goma borrar contactos dorados) y ranura (alcohol + aire).
- Pruebe otra SIM conocida buena.
- Hard reset *#7370#.
- Si persiste: tienda reparación móvil. Diagnóstico con multímetro / osciloscopio en líneas SIM (VSIM, CLK, RST, I/O).