El usuario quiere resetear pero olvidó el código.
Marque en pantalla de inicio:
*#7370#
Le pedirá "Código de seguridad". Pruebe 12345 (código por defecto de fábrica en casi todos los Nokia). Si lo cambió y no lo recuerda, esto no funcionará.
Esto restablece código a 12345 pero borra memoria interna. Backup contactos a SIM/tarjeta si puede.