Síntoma
Durante una llamada, la mejilla del usuario toca la pantalla y desconecta, pone en espera o activa el altavoz.
Solución inmediata (workaround)
Antes o durante la llamada, bloquea el teclado/pantalla (tecla de encendido corto) o abre cualquier menú (p.ej. contactos). Esto desactiva el sensor de proximidad temporalmente.
Solución definitiva
- Actualiza el firmware a la última versión (Nokia Software Updater).
- Si persiste, el sensor de proximidad puede estar sucio o dañado; limpia la zona superior de la pantalla (donde está el sensor) con aire comprimido o lleva a servicio técnico.
