El usuario no puede abrir el reproductor; el teléfono sugiere formateo.
Esto restaura el firmware y corrige corruptos en la base de datos multimedia (mediaplayer.dat, lifeblog.db). Haga copia de seguridad antes (contactos, fotos, mensajes a tarjeta o PC).
Si tras hard reset falla, actualice firmware con Nokia Software Updater o lleve a servicio Nokia.