Usuario con Samsung GT-S5560 (modelo distinto: Corby / Corby Pro, no Star S5233) no puede abrir el teclado táctil durante llamadas a servicios automatizados (IVR) que piden pulsar opciones.
Solución estándar en Samsung TouchWiz
- Durante la llamada, la pantalla se apaga por sensor de proximidad.
- Aleja el teléfono de la oreja → Pantalla se enciende.
- Si no aparece teclado: Pulsa tecla Desbloqueo / Bloqueo (lateral superior derecho) → Aparece teclado en pantalla.
- Pulsa números necesarios.
- Vuelve a pegar a oreja → Pantalla se apaga.
Si no funciona
- Menú → Ajustes → Llamada → Teclado en llamada / Mostrar teclado → Activado.
- Verifica que "Pantalla táctil en llamada" no esté desactivado en Ajustes → Pantalla.
- Recalibra: *#0*# → TSP Test → Dibuja bien.
Nota importante
El GT-S5560 (Corby) tiene hardware y firmware distintos al GT-S5233 (Star). Este consejo aplica al S5560. Si tu modelo es S5233, el comportamiento es idéntico: tecla de desbloqueo lateral durante llamada muestra teclado.
Si la pantalla no enciende al alejar de oreja → Sensor de proximidad sucio (limpia zona superior frontal con alcohol) o roto → Servicio técnico.
