Bloqueo de SIM por PIN/PUK en Samsung Star
Si pusiste un PIN erróneo 3 veces, la SIM se bloquea pidiendo el PUK (Personal Unblocking Key). Si el PUK también falla 10 veces, la SIM se inutiliza permanentemente.
Diferencia entre PIN, PUK y Código de bloqueo del teléfono
| Código | Longitud | Protege | Quién lo da | Intentos |
|---|
| PIN | 4-8 dígitos | Tarjeta SIM | Operadora (viene con la SIM) | 3 |
| PUK | 8 dígitos | Desbloquear PIN | Operadora (en porta-SIM o atención cliente) | 10 |
| Bloqueo teléfono | 4-8 dígitos | Acceso al terminal | Usuario (configurable) | Ilimitados* → hard reset |
Escenario A: Pides PUK (bloqueo de SIM)
- Busca el porta-SIM original (plástico donde venía la tarjeta). El PUK de 8 dígitos suele estar impreso ahí (PUK1 / PUK2).
- Si no lo tienes: Llama a atención al cliente de tu operadora desde otro teléfono. Te pedirán datos de titular (DNI, nombre, número de línea). Te darán el PUK.
- En el Samsung Star, introduce el PUK → te pedirá nuevo PIN (2 veces) → listo.
Escenario B: Olvidaste el código de BLOQUEO DEL TELÉFONO (Phone Lock)
Este es el código que pusiste tú en Configuración > Seguridad > Bloqueo de teléfono. Si lo olvidaste:
- Saca SIM y microSD.
- Marca en marcador:
*2767*3855# (Hard Reset).
- Teléfono se formatea, contraseña vuelve a 0000 o 00000000.
- Ver artículo ID 1004058292 para detalles completos.
Escenario C: Cambiaste PIN y ahora no recuerdas cuál (pero no bloqueaste la SIM)
- Si el teléfono no pide PUK, solo "Introduzca PIN", y fallas 3 veces → pedirá PUK.
- Si no has fallado 3 veces aún: prueba PINs habituales (0000, 1234, 12345, 00000, últimos 4 dígitos de tu número, fecha nacimiento).
- Si ya pidió PUK → ve a Escenario A.
Importante
El código *2767*3855# NO desbloquea la SIM (PUK), solo borra el bloqueo del teléfono. Son cosas distintas. No intentes adivinar el PUK: 10 intentos y la SIM muere.
