Si tu Galaxy Grand Prime (SM-G530H / G530M / G530F) va lento, sin internet o se cuelga, un **reinicio suave (soft reset)** suele arreglarlo sin borrar datos.
3 formas de reiniciar
- Batería extraíble (si tu modelo la tiene): abre tapa, saca batería 10 seg, vuelve a poner, enciende con Power.
- Botón Power prolongado: mantén **Power 10-15 seg** hasta que se apague y reinicie solo (simula quitar batería).
- Menú de apagado: con pantalla encendida y desbloqueada, pulsa **Power** una vez → menú → **Reiniciar**.
Si el problema persiste (internet no va)
- Verifica **Modo avión** OFF.
- Verifica **Datos móviles** ON (Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles).
- Revisa **APN**: Redes móviles > Nombres de punto de acceso > que esté el de tu operador seleccionado.
- Llama a tu operador (desde otro teléfono) y pídeles que **reinicien tu registro en la red** y comprueben si hay incidencia.
Si nada funciona, **hard reset** (Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer datos de fábrica) — **borra todo**.
