Hard Reset / Master Reset = Borrado total e irreversible
La respuesta original: "no hermano, no puede restaurar los contactos que tenía en su teléfono." → **Totalmente correcta.**
Qué borra el Hard Reset (*2767*3855# / *2767*2878# / Menú Restablecer)
- **Contactos guardados en "Teléfono"** (no en SIM).
- **SMS/MMS guardados en "Teléfono"** (no en SIM).
- **Fotos, videos, sonidos, archivos** guardados en memoria interna (no en microSD).
- **Apps Java instaladas** y sus datos (puntuaciones, configs).
- **Todos los ajustes:** Perfiles GPRS/MMS/Email, WiFi, Bluetooth, alarmas, perfiles sonido, temas, fondos, calibración, contraseñas.
- El teléfono vuelve a **estado de fábrica (out-of-box)**.
Qué NO borra
- **Tarjeta SIM:** Contactos en SIM, SMS en SIM, PIN/PUK, datos operadora.
- **Tarjeta microSD:** Fotos, videos, música, archivos .jar/.jad, documentos, backups.
- **IMEI / Número de serie / Certificados de red** (zona protegida E2P/OTP).
¿Hay ALGUNA forma de recuperar? (Casi nunca)
- Forense profesional (Chip-off / JTAG / ISP): Desoldar chip Flash NAND, leer con programador (Flashcat, RT809H, UFi Box), analizar imagen FS (YAFFS2/FSR). **Coste: 300-1000€+. Solo laboratorios forenses / policía.** No talleres normales.
- Backup previo: Si hiciste backup en PC Studio / Kies / tarjeta SD / Bluetooth / email ANTES del reset → Restaura ese backup.
- Sincronización Google/Cloud: El Star NO sincroniza contactos/calendario con Google (no Android).
Lección: SIEMPRE BACKUP ANTES DE RESET
- Contactos: Contactos > Opciones > Copiar > Teléfono a SIM (caben ~250-500). O Contactos > Opciones > Enviar tarjeta de visita > Bluetooth / Email / Mensaje uno a uno.
- Fotos/Videos/Música: Archivos > Teléfono > Seleccionar > Mover a tarjeta memoria.
- SMS importantes: Reenviar a email / otro número. O PC Studio (legacy) backup.
- Apps Java: No se pueden backupar fácilmente (datos en FS interno). Anota nombres y vuelve a descargar.
Conclusión
**Sin backup previo → Datos perdidos para siempre.** El hard reset es destructivo por diseño. "No hermano, no puede restaurar" es la verdad técnica absoluta para usuarios normales.