Si tu Galaxy se queda en el logo de Samsung al encender:
- Saca batería 30 seg (si es extraíble) o mantén Power 10‑15 seg.
- Entra en Recovery: Power + Volumen arriba + Home (simultáneo) hasta ver texto azul.
- Suelta Power, mantén Volumen arriba + Home hasta ver Android verde.
- Navega con Volumen a wipe cache partition, confirma con Power.
- Selecciona reboot system now.
Si vuelve al logo, repite Recovery y elige wipe data/factory reset (borra todo). Haz backup antes con Smart Switch/Kies.