Para restablecer de fábrica (Hard Reset) el Samsung GT-C6712 Star II Duos tienes dos vías:
1. Código de servicio (más fácil)
En marcador: *2767*3855# → reinicio automático → borra todo (menos microSD).
2. Combinación de botones (si no accedes al menú)
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados: Volumen ARRIBA + Home + Power.
- Suelta Power cuando vibre/encienda logo Samsung, sigue con Vol+ y Home.
- Aparece menú Android Recovery (aunque es Java, usa recovery similar).
- Vol+/- para navegar, Home/Power para seleccionar:
- wipe data/factory reset → Yes → reboot system now.
Nota
El GT-C6712 corre Java (no Android), pero su recovery permite wipe. Si el menú no aparece, prueba Volumen ABAJO + Home + Power (modo Download para Odin).