El "código de teléfono" (Phone Lock) bloquea el encendido. Si no lo recuerdas:
En la pantalla de pedir código (o en menú si accedes):
Marca: *2767*3855# (o *2767*2878# según versión).
Advertencia: Elimina todos los datos de la memoria interna: contactos, SMS, fotos, apps, ajustes. La tarjeta microSD queda intacta.
Un Centro de Servicio Samsung puede flashear el firmware con herramientas internas y quitar el phone lock preservando datos. Pregunta precio y tiempo.