El Samsung GT-E2220 (feature phone 2G) muestra **"Introducir PUK"** o **"Bloqueo SIM"** al insertar la tarjeta. El **PUK (Personal Unblocking Key)** es un código de 8 dígitos que **solo tu operador móvil puede darte**.
Por qué pasa
- Metiste mal el **PIN de la SIM** 3 veces.
- La SIM es de otra operadora y el teléfono tiene **bloqueo de red (SIM lock)** → pide **Network Unlock Code (NCK)**, no PUK.
- El teléfono fue reportado robado/perdido o tiene deuda → operador bloqueó la SIM/IMEI.
Qué hacer
- **Llama a tu operador** (desde otro teléfono) y pide el **PUK**. Te identificarán (DNI, número de línea, datos titular).
- Introduce el PUK en el E2220 → te pedirá **nuevo PIN** (2 veces).
- Si el mensaje es **"Introducir código de desbloqueo de red SIM"** (NCK), pide a tu operador el **código de liberación de red** (gratis si cumples permanencia/pago).
¡CUIDADO!
Si fallas el **PUK 10 veces**, la **SIM muere para siempre** (necesitas duplicado). Si fallas el **NCK (red) muchas veces**, el teléfono se bloquea permanentemente ("Phone freeze") y solo se arregla con cable USB y box de servicio (Z3X, Octoplus).
El IMEI que das (351821054371921) sirve al operador para identificar el equipo, pero **el PUK pertenece a la SIM, no al IMEI**.
