Micrófono no funciona en Samsung Galaxy S6 (SM‑G920F) – diagnóstico y reparación

El micrófono principal falla, pero el manos libres sí funciona en Galaxy S6

Síntoma: en llamada normal no le oyen; en altavoz o auriculares Bluetooth sí.

Pasos de diagnóstico

1. Quite funda, protector de pantalla, auriculares con cable – a veces obstruyen el micrófono inferior.
2. Grabe nota de voz (Grabadora de voz) y reproduzca: ¿se oye? → Si sí, micrófono HW OK, problema de software/app.
3. Modo seguro (reinicio manteniendo Apagado → “Modo seguro”) → pruebe llamada. Si funciona, una app de terceros interfiere (desinstale recientes).
4. Restablezca ajustes de red y, si no, restablezca de fábrica (backup antes).
5. Si en modo seguro y tras factory reset sigue sin oírse, el micrófono inferior (bottom mic) está roto – requiere cambio de flex de carga/micrófono en servicio técnico.

Enlace a guía detallada: How to fix microphone not working.