El auricular no suena, pero el altavoz sí funciona
Si solo oyes por el altavoz (manos libres) y el auricular superior está mudo:
- Verifica que el volumen de llamada (no el de medios) esté subido: durante una llamada, usa las teclas de volumen.
- Limpia la rejilla del auricular con aire comprimido o brocha suave; a veces polvo o cera lo tapan.
- Prueba con auriculares con micrófono: si se oyen, el problema es el auricular interno.
- Reinicia en Modo Seguro (mantén Apagar > "Apagar en modo seguro") para descartar apps de terceros.
Si nada funciona, el auricular (receptor) está dañado y requiere reparación.
