Si la pantalla no reacciona al toque (ni calibrando), el digitalizador (capa táctil) está roto o su flex (cinta) suelto/roto.
Requiere desmontar el teléfono, desconectar flexes y soldar/encajar el nuevo. Solo para técnicos. Llévalo a servicio oficial Samsung o taller de confianza. Coste aprox. 30-50 €.