Si al abrir Mensajes > Bandeja de entrada el teléfono se bloquea, cierra la app o va lento, la causa habitual es exceso de SMS almacenados en memoria interna (límite ~500-1000 según firmware) o un mensaje corrupto.
Reinicia el teléfono: Apaga, saca batería 30 segundos, vuelve a poner, enciende. Esto libera RAM y cierra procesos colgados; a menudo permite entrar a borrar mensajes.
Hard Reset (*2767*3855#) — backup antes. O reflasheo en servicio técnico.