El modelo mencionado (GT-S5350) es diferente al Star GT-S5233. Para un reinicio básico:
Si buscas restablecer a valores de fábrica (master reset) en el GT-S5350, el código suele ser *2767*3855# (borra todos los datos). Haz copia de seguridad antes.
Para problemas persistentes, contacta con soporte Samsung o tu operador.