Si olvidó el código de seguridad (por defecto 00000000 o 123456) y quiere restaurar valores de fábrica, use el código de servicio. Borrará TODOS los datos del teléfono (contactos, mensajes, fotos, apps). La tarjeta microSD no se afecta.
En pantalla de inicio (modo espera), marque exactamente:
*2767*3855#
El teléfono se reiniciará solo y volverá a estado de fábrica. No pide confirmación.
| Código | Función | Precaución |
|---|---|---|
*2767*3855# | Master Reset (borra todo, reinicia firmware) | Último recurso. Backup antes. |
*2767*2878# | Reset personalización (borra ajustes, conserva contactos/archivos) | Menos destructivo. Pruebe primero. |
*#06# | Muestra IMEI (15 dígitos) | Seguro. Anótelo para garantía/denuncia robo. |
*#0*# | Menú de prueba hardware (pantalla, sensores, vibrador, etc.) | Solo diagnóstico. Salga con tecla volver. |
El teléfono puede tener firmware modificado o bloqueo de red. Acuda a servicio técnico Samsung con factura. Ellos tienen herramientas (JIG, UFS) para resetear sin código.