| Tipo | Qué borra | Código / Método | Cuándo usar |
|---|---|---|---|
| Restablecer ajustes (Settings Reset) | Solo configuraciones: perfiles, red, pantalla, sonido, alarmas, accesos directos. NO borra contactos, SMS, fotos, apps, archivos. | Menú → Configuración → **Privacidad / Restablecer** → **Restablecer ajustes**. Pide código seguridad (default 12345). | Problemas configuración: red, sonido, pantalla, Bluetooth, sincronización. Mantiene datos usuario. |
| Restablecer teléfono / Master Reset (Factory Reset) | TODO: Contactos (mem tel), SMS, Apps, Archivos (mem tel), Cuentas, Ajustes, Historial. Salva: SIM, microSD. | Código USSD: *2767*3855# (Master Reset).*2767*2878# (Custom/EEPROM Reset).Menú: Config → Privacidad → Restablecer teléfono. PC Studio: Herramientas → Restablecer teléfono. | Olvidaste código seguridad/privacidad. Teléfono muy lento/inestable. Vender/regalar. Virus/persistente. Antes de flashear firmware. |