Un restablecimiento de fábrica (hard reset) devuelve el móvil a su estado original, borrando todos tus datos, apps, cuentas y ajustes. Haz copia de seguridad antes.
Desde los ajustes (si accedes al menú)
- Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento (puede estar en "Cuentas" o "Usuarios y copias de seguridad").
- Pulsa Restablecer datos de fábrica.
- Lee el aviso, introduce tu PIN/patrón/contraseña si te lo pide.
- Confirma en Restablecer teléfono / Borrar todo.
- El teléfono se reiniciará y comenzará el proceso (varios minutos).
Desde Recovery (si no puedes entrar al sistema)
- Apaga el teléfono.
- Pulsa Subir volumen + Inicio + Encendido a la vez hasta ver el logo Samsung.
- Suelta solo Encendido; mantén los otros hasta el menú Recovery (Android tumbado).
- Con Vol+/Vol- ve a Wipe data/factory reset y confirma con Power.
- Selecciona Yes -- delete all user data.
- Al terminar, elige Reboot system now.
Tras el reinicio, configura el teléfono como nuevo.
