El hard reset puede haber activado el bloqueo de red (Network Lock) si el teléfono era libre y el firmware lo reactivó.
*7465625*638*##7465625*638*#Prueba el código de desactivar. Si pide password, es el NCK (código de desbloqueo de red). Consíguelo por IMEI en Unlock-Zone.
La web ulock-zone.com mencionada está mal escrita (falta la 'n').