Si has olvidado el PIN, patrón o contraseña y no puedes acceder al menú de ajustes, la única vía es el factory reset desde el modo recovery. Advertencia: se borrarán todos los datos internos (contactos, apps, fotos en memoria del teléfono). La tarjeta microSD no se ve afectada salvo que elijas formatearla.
El teléfono arrancará como nuevo; configura idioma, Wi‑Fi, cuenta Google, etc.
Tras el reset, al iniciar sesión te pedirá la cuenta Google que tenía el terminal antes del reset. Si no la recuerdas, contacta con el vendedor original o usa herramientas profesionales (no cubiertas aquí).