Restablecer el Galaxy Y GT‑S5360 cuando está bloqueado
Si olvida el patrón, PIN o contraseña y no puede acceder con la cuenta Google, la única vía es un hard reset (restablecimiento de fábrica) desde el modo recuperación.
Procedimiento
- Apague el teléfono.
- Mantenga pulsados Inicio + Subir volumen + Encendido durante ~10 segundos hasta que aparezca el menú de recuperación (Android verde).
- Con los botones de volumen navegue a “wipe data/factory reset” y confirme con Encendido.
- Seleccione “wipe cache partition” (opcional, recomendado).
- Elija “reboot system now”.
¡Atención! Se borrarán todos los datos (contactos, mensajes, apps, fotos en memoria interna). La tarjeta microSD no se ve afectada.
