El código PUK NO está en el manual del teléfono, está en el porta-SIM
El usuario busca el manual del Galaxy S2 (SGH-T989 / GT-I9100) para encontrar el PUK y desbloquear el teléfono. **ERROR DE CONCEPTO.**
¿Qué es el PUK? (PIN Unlock Key)
- Código de **8 dígitos** para desbloquear la **TARJETA SIM** tras 3 PINs erróneos.
- **PERTENECE A LA TARJETA SIM / OPERADORA**, NO AL TELÉFONO.
- **NO está en el manual del teléfono, NI en la caja del teléfono, NI en la factura del teléfono.**
Dónde encontrar el PUK
- Porta-SIM original (Tarjeta plástica/tarjetero donde venía la SIM): Viene impreso: **PUK1 / PUK2** (y PIN1/PIN2). **Búscalo ahí.**
- Área de cliente web / App de tu operadora: "Mi SIM" / "Gestionar SIM" / "Desbloquear PIN/PUK". (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Claro, Telcel, T-Mobile, AT&T, Verizon, etc.).
- Llamar a Atención al Cliente (611, 1004, *611, 1-800...): Identifícate como titular → Te dan PUK gratis.
El PUK NO desbloquea el TELÉFONO (SIM Lock / Network Lock)
- PUK = Desbloquea **tarjeta SIM** (para usar en CUALQUIER teléfono).
- Network Unlock Code (NCK) = Desbloquea **teléfono** (para usar CUALQUIER SIM). Son **COSAS DISTINTAS**.
- Si el teléfono pide "Código de desbloqueo de red / Network Unlock PIN" al meter SIM distinta → Necesitas **NCK de la operadora original** (gratis si cumples) o **servicio unlock online (pago)**. Ver artículo Galaxy Ace (1004054995).
La respuesta original: "PUK es código seguridad SIM. Nada que ver con teléfono. Busca sobre/bolsa/caja que SIM vino." **ES 100% CORRECTA.**
