Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> Galaxia

Restablecer tarjeta SIM (código PUK) en Samsung Galaxy: solo el operador

Metí código PUK y ahora no puedo usar el teléfono: ¿resetear SIM?

Solo tu operador puede resetear/desbloquear la SIM. El PUK es de la tarjeta, no del teléfono.

Qué hacer

  1. Llama a Atención al Cliente de tu operador desde otro teléfono.
  2. Diles que bloqueaste la SIM con PUK (o que necesitas desbloquearla).
  3. Te verificarán la identidad y te darán un nuevo PUK o te enviarán una SIM nueva (duplicado) gratis o por poco coste.

El teléfono en sí no necesita reseteo; el problema es la tarjeta SIM.