Problema de audio en llamadas en el Galaxy S4
El teléfono suena al recibir una llamada, pero ni tú oyes al interlocutor ni él te oye a ti. Este fallo es relativamente común y puede tener varias causas.
Posibles soluciones
- Reinicia el teléfono: Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona "Reiniciar" o "Apagar". Espera unos segundos y enciéndelo de nuevo.
- Desactiva "OK Google": En la pantalla principal, mantén pulsado el botón de menú para entrar en Google Now > Menú > Ajustes > Voz > Detección "OK Google" > Desactiva "Desde cualquier pantalla". Reinicia después.
- Comprueba dispositivos Bluetooth: Si el teléfono estuvo emparejado con un auricular o coche, el audio puede quedar redirigido. Desactiva Bluetooth y prueba.
- Restablecimiento de red: Contacta con tu operador y pídeles que restablezcan la conexión desde su lado. Mientras tanto, apaga el teléfono, retira la batería y la tarjeta SIM, espera 30 segundos y vuelve a montarlo.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que el micrófono o el altavoz estén dañados y requieran reparación física.
