Si en tu nuevo Galaxy S4 han desaparecido fotos y música tras instalar una app de tonos, probablemente no es un virus, sino un problema de indexación, permisos o borrado accidental por la app.
Pasos para recuperar
- Revisa la papelera de Google Fotos: Abre Google Fotos > Biblioteca > Papelera. Las fotos borradas se guardan 60 días.
- Explorador de archivos: Busca en carpetas
/DCIM/Camera, /Pictures, /Music, /Download, /Ringtones. Usa "Mis archivos" de Samsung o Files by Google.
- Samsung Smart Switch (PC): Instala Smart Switch en PC, conecta el S4 por USB, haz "Copia de seguridad" y explora la copia en el PC.
- Comprueba apps de "limpieza" o "antivirus": Algunas borran archivos "basura" agresivamente. Desinstálalas.
- Recuperación con PC (root necesario para datos profundos): DiskDigger, PhotoRec (requieren root para memoria interna).
La app de tonos: ¿peligrosa?
Muchas apps de tonos en Play Store son legítimas pero piden permisos de almacenamiento. Si una app maliciosa borró archivos, desinstálala ya y pasa un antivirus (Malwarebytes, Bitdefender).
Prevención
- Activa "Copia de seguridad y sincronización" en Google Fotos.
- Usa Samsung Cloud / OneDrive / Dropbox para backup automático.
- Instala apps solo de Play Store, revisa permisos y reseñas.
Si Smart Switch no muestra los archivos en la copia, es que ya no están en la memoria interna.
