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Galaxy S4 se apaga solo mostrando círculo con raya: garantía

S4 se reinicia y muestra símbolo de prohibido

Un círculo con una línea diagonal al encender indica error crítico de firmware o hardware. Al ser un modelo nuevo (en su momento), la solución correcta es usar la garantía.

Pasos recomendados

  1. Registra el dispositivo en www.samsungmobile.com.
  2. Abre una incidencia en el Centro de Servicio Online de Samsung.
  3. No intentes flashear ni rootear: anularías la garantía.

El servicio técnico reemplazará la placa base o el terminal completo sin coste.